Внедрите правило: после касания - задача с дедлайном
Находка отдела: сделки остаются без активной задачи и выпадают из ведения, часть портфеля не касались неделями. Закрепите правило и выведите сделки без задачи в еженедельный отчёт руководителю.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.