Разберите с сотрудником фиксацию следующего шага после касания
Разбор сотрудника: крупные разработки сливаются без единого следа в карточке - ни задачи, ни даты. Правило: касание не закрывается, пока в сделке нет следующего шага с датой и поводом.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.