Заполнение CRM

Настройте режим

Три режима работы:

Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит

Отметка проанализированных обращений

Филин отметит в поле «Филин» обращения значением «Проанализировано», которые проанализировал.

Создание задач менеджерам

Создаст задачу менеджеру, если по обращению нет открытой задачи - гость, не дошедший на пробную, теряется без напоминания.

Контроль выполнения рекомендаций

Проверит, выполнил ли менеджер предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на обращениях с подтверждённым выполнением.

Заполнение полей обращения

Заполнит и поправит поля (цель гостя, тип абонемента, источник, дата пробной, сумма), если данные есть в переписке или звонке, но не внесены в CRM.

Перемещение по этапам

Передвинет обращение на правильный этап, если статус не соответствует реальности (гость пришёл на пробную, а обращение висит на «Записан на пробную»).

Исправление задач

Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто - включая напоминания о продлении.

Эскалация руководителю

Проставит «Разбор» на обращениях, где гость после пробной ушёл без покупки и нужно вмешательство руководителя.

Получить Филин для своего отдела