Фокус

План действий: что сделать, чтобы поднять продажи. Список обновлён: 25.08.2026 05:44

Демо-данные

Открытые

В работе

Высокий

Закройте игрока на абонемент после пробной - четыре дня тишины на дорогом чеке

Разбор сделки: пробная игра прошла, но закрывающего вопроса не было, ценность регулярных игр и тренера не донесли, касаний нет. Напишите сегодня, спросите впечатления и предложите два-три удобных слота на неделю под его график.

К сделке

Высокий

Верните игрока с истекающим абонементом - он перестал ходить, продление не предложили

Разбор сделки: касания за три недели до окончания не было, причину, почему игрок перестал играть, не выяснили - это тихий отток. Позвоните, узнайте причину, пригласите на игру и предложите продление с сохранением текущих условий.

К сделке

Высокий

Перезапишите игрока, который не дошёл на пробную - неявку так и не отработали

Разбор сделки: напоминания накануне и в день игры не было, после неявки касаний тоже, сделка остыла четвёртый день. Свяжитесь тёплым сообщением и предложите конкретный слот на ближайшие дни.

К сделке

Средний

Пересоберите разговор по абонементу - на «дорого» администратор сразу дал скидку

Разбор сделки: цена упала мгновенно, ценность регулярной игры и тренера не показана, игрок всё равно завис без подтверждённого слота. Посчитайте цену игры в абонементе против разовой брони под его частоту и предложите ближайший слот.

К сделке

Низкий

Снимите задачу корпоративного турнира до расчёта цены

Разбор сделки: администратор назвал стоимость турнира, не выяснив повод, число участников, формат и даты - предложение уйдёт мимо задачи компании. Уточните вводные и соберите программу и смету под них.

К сделке

Высокий

Разберите с Глебом Тарасовым слитые пробные игры и абонементы

Разбор сотрудника: четыре победы на двадцать семь сделок, слот и напоминание о пробной не фиксирует, на «дорого» сразу даёт скидку, продления не отрабатывает. Пройдите с ним его красные сделки и дайте скрипт подтверждения слота и закрытия на абонемент.

Высокий

Отработайте с Дарьей Носовой закрытие сразу после пробной игры

Разбор сотрудника: качество диалога и подбор групп сильные, но после пробной игроки уходят подумать без даты следующего шага. Потренируйте закрывающий вопрос на абонемент прямо на корте, пока игрок под впечатлением.

Средний

Подключите Антона Лыкова к допродаже абонемента при броне корта

Разбор сотрудника: бронь кортов ведёт ровно, но абонемент и пакет с тренером к подтверждённой броне почти не предлагает - клуб теряет выручку на разовых игроках. Введите обязательный расчёт цены игры в абонементе при каждой броне.

Высокий

Включите автонапоминания о пробной игре и задачу на отработку неявки

Находка отдела: напоминания держатся на памяти администратора, поэтому каждая третья пробная заканчивается неявкой без повторного касания. Настройте сообщение за день и в день игры по слоту и автозадачу на возврат при отметке о неявке.

К анализу отдела

Средний

Запустите процесс продления абонементов за три недели до окончания

Находка отдела: больше половины абонементов не продлеваются - игрока не касаются до окончания, а переставших ходить не возвращают. Заведите касания за двадцать один и за семь дней и ежемесячный обзвон неактивных с приглашением на открытую игру.

К анализу отдела

Получить Филин для своего отдела