Потерянные B2B-заказы не реактивируются
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 5
Симптом
Серийные заказы, ушедшие к конкуренту (по цене или из-за брошенного ТЗ), не возвращаются в работу - повторных касаний с офером образца нет, теряется 100% потенциальной выручки.
Гипотеза почему так
Нет процесса возврата потерянных сделок и ответственного за реактивацию.
Что делать
Кампания реактивации раз в квартал: предложить опытный образец и сравнение по TCO потерянным за 3-6 мес. Образец часто меняет решение заказчика. Потенциал - возврат крупных серий.
Где наблюдается 5 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
