Научите администратора разводить обращение по нескольким жалобам на направления
Почему важно
Разбор сотрудника: балл 64 из 100, квалификация ведётся, но обращение с несколькими жалобами записывается к одному специалисту, а отправленные планы лечения повисают без касаний. Отработайте связку специалистов и фиксацию следующего шага на двух ближайших заявках.
Источник
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.