Подтяните у координатора скорость ответа на тёплые заявки
Почему важно
Разбор сотрудника: балл 66 из 100, тёплые обращения зависают без записи на консультацию, запрос по зоне и операции не квалифицируется. Введите норматив первого ответа и обязательный вопрос о желаемом результате до предложения слота.
Источник
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.