После консультации хирурга не закрывают на дату операции
Высокий приоритет
Тактика · Дожим/закрытие · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
После проведённой консультации координатор отпускает пациента «подумать» - дата операции и предоплата не зафиксированы, следующий шаг не назначен, дорогие пациенты остывают и уходят в другую клинику.
Гипотеза почему так
Нет скрипта закрытия после консультации, координатор боится показаться навязчивым при высоком чеке.
Что делать
Скрипт закрытия: «Давайте забронирую дату операции и внесём предоплату - так зафиксируем стоимость и слот хирурга». Дедлайн по решению + предоперационное обследование как естественный следующий шаг.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
