Три режима работы:
- Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
- Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
- Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит
Отметка проанализированных записей
Филин отметит в поле «Филин» записи значением «Проанализировано», которые проанализировал.
Создание задач администраторам
Создаст задачу администратору, если по записи нет открытой задачи, а владелец животного ждёт подтверждения времени приёма.
Контроль выполнения рекомендаций
Проверит, выполнил ли администратор предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на записях с подтверждённым выполнением.
Заполнение полей записи
Заполнит и поправит поля (вид и возраст питомца, повод обращения, врач, стоимость курса), если данные есть в переписке или звонке, но не внесены в CRM.
Перемещение по этапам
Передвинет запись на правильный этап, если статус не соответствует реальности (питомца привели на приём, а запись висит на «Записан на повторный»).
Исправление задач
Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто.
Эскалация руководителю
Проставит «Разбор» на записях, где владелец животного отказывается от операции или не дошёл и нужно вмешательство старшего администратора.
Покажем, как Филин разберёт ваш отдел
Заявка принята
Свяжемся с вами в течение рабочего дня по оставленным контактам - покажем на демо, как Филин разберёт ваш отдел. Пока ждёте - посмотрите Филина на живом примере в разделе Отрасли