Внедрите правило фиксации следующего шага после каждого просмотра
Находка отдела: после просмотров сделки системно остаются без даты и канала следующего контакта - арендаторы уходят на объекты конкурентов. Закрепите правило и контроль просроченных задач на планёрке.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.