Разберите лично диалоги сотрудника, который на возражение по марже всегда даёт скидку
Разбор сотрудника: балл 11 из 100, одна выигранная сделка из десяти при семи потерянных. Потребность не выявляется, на «дорого» сразу идёт уступка по прайсу. Прослушайте с ним два последних разговора и запретите двигать цену до расчёта заработка клиента с полки.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.