Сделка #420102 +4
HoReCa, повторная закупка. Менеджер снял оборот по точкам сети, расширил ассортимент новыми позициями, защитил отсрочку под объём. Сделка зелёная - держать ритм пополнения и не пропустить следующий заказ по циклу.
Было: 80/100 → Стало: 84/100
Что изменилось (топ-3):
1. Расширение матрицы: завёл новые позиции к действующему ассортименту
2. Защита условий: отстоял отсрочку под объём вместо разовой скидки
3. Снятие оборота: уточнил оборачиваемость по точкам сети заведения
Чек-лист (25 критериев)
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| B6. Апелляция к прошлому | — / 1.0 | НЕТ | контекста для пункта не было |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 2.0 / 2.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 0.0 / 2.0 | да | не отработано в диалоге |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | частично отработано в диалоге |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций | 2.0 / 2.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| G23. Все каналы | 0.0 / 1.0 | да | не отработано в диалоге |
| G24. Пауза клиента | 1.0 / 1.0 | да | выполнено, зафиксировано в timeline |
| ОФ | 24.5 / 28.0 | 88% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | в порядке |
| H2. Задача с дедлайном | 0.0 / 1.0 | да | требует внимания |
| CRM | 1.0 / 2.0 | 50% | |
| Total | 0,9 × 88 + 0,1 × 50 = 84 | 🟢 84/100 |
| Пункт | Причина | Виновник |
|---|---|---|
| B6. Апелляция к прошлому | повтор по тому же заказу, отдельного прошлого касания в окне не было | не применимо |
Виновен ли менеджер: Нет - отработал доступное, повторная закупка ведётся качественно.
- Снимает оборачиваемость по точкам сети и расширяет матрицу новыми позициями
- Защищает отсрочку под объём вместо разовой скидки
Корневая причина: Следующий шаг по циклу пополнения не зафиксирован датой
Как сложилось:
1. следующий заказ по обороту не поставлен задачей с датой - повтор может уйти в тишину - симптом
2. Почему? - на повторных закупках полагается на «сами напишут, когда закончится»
3. Почему? - нет авто-пополнения по обороту точки и автозадачи на следующий цикл
- Сделка зелёная - рекомендации не генерируются, канал отгружается стабильно. Достаточно поставить задачу с датой на следующий заказ по циклу, чтобы не пропустить ритм пополнения.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
