После расчёта пакета не закрывают на заезд с конкретной датой
Высокий приоритет
Тактика · Мини-обязательства · Сотрудников: 3 · Сделок: 11
Симптом
В сделках после этапа «Расчёт пакета» / «Осмотр проведён» администратор завершает разговор без конкретного слота заезда - клиент уходит «подумать» и теряется или записывается к другим.
Гипотеза почему так
Нет привычки фиксировать следующий шаг датой и каналом; ждут, что клиент сам вернётся.
Что делать
Регламент: каждый разговор завершать конкретной записью на заезд («суббота 11:00») + задачей в CRM. Ролёвка закрывающего вопроса 2 раза в неделю.
Где наблюдается 11 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
