Фокус

Разбор сделки: после отправки КП касаний нет, задача просрочена шестой день, сделка стоит на одобрении лизинга. Позвоните сегодня, уточните статус у лизингодателя и назначьте дату доставки техники на объект.

Разбор сделки: ценовое возражение осталось без ответа, объём в смену и срок запуска не сняты, ответ по комплектации просрочен. Считайте полную стоимость: наличие на складе, шефмонтаж и сервис рядом - день простоя техники на карьере дороже разницы в цене.

Разбор сотрудника: на «дорого» и «у китайцев дешевле» ответа нет, после КП инициатива отдаётся клиенту - зависли кран и дробилка, два крупнейших чека отдела. Отработайте на ролёвке связку «локализация - полная стоимость владения - срок запуска».

Разбор сотрудника: после подготовки КП дата показа не назначается, сделки зависают на лизинге - так потерян грейдер на 13,7 млн. Тренируйте закрывающий вопрос с конкретной датой на площадке и задачей в CRM.

Находка отдела: на «у китайцев дешевле» и «возьму б/у» менеджеры молчат или роняют цену - 11 сделок у трёх человек. Соберите карточку: день простоя техники на объекте стоит 40-80 тысяч, наш сервис ставит машину в строй за 24 часа, прямой ввоз ждёт запчасть месяц.

Находка отдела: после КП CRM не создаёт задачу на демонстрацию или контроль лизинга, дорогие сделки неделями стоят без касаний. Поставьте авто-задачу «Назначить демонстрацию, уточнить статус лизинга» с дедлайном плюс два дня.