После консультации не закрывают на запись
Высокий приоритет
Тактика · Дожим/закрытие · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
В части сделок после проведённой консультации администратор отпускает клиента «подумать» - запись на первую процедуру не создана, дата и следующий шаг не зафиксированы.
Гипотеза почему так
Нет скрипта закрытия после консультации, администратор боится показаться навязчивым.
Что делать
Скрипт закрытия: «Давайте запишу на первую процедуру - начнём с этого, дальше скорректируем по результату. Есть слот в четверг в 18:00, бронирую?». Ролёвка 2 раза в неделю.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
