Отдел

При возражении «дорого за квадрат» и сравнении со сметами конкурентов менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая, что входит в цену метра (подготовка основания, утеплитель, крепёж/подсистема, облицовка, работы промальпа, гарантия 5-10 лет, один ответственный за объект). Цену за квадрат нередко называют до обмера, сбивая ценность фасадной системы и сметы.

После выезда на объект и обмера менеджер не отправляет смету и не ставит задачу на дожим - клиент уходит «сравнить с другими подрядчиками / подумать», и крупная сделка стоит без проактивного контакта и выхода на ЛПР.