На «дорого за квадрат» уходят в скидку вместо защиты сметы составом работ и гарантией
При возражении «дорого за квадрат» и сравнении со сметами конкурентов менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая, что входит в цену метра (подготовка основания, утеплитель, крепёж/подсистема, облицовка, работы промальпа, гарантия 5-10 лет, один ответственный за объект). Цену за квадрат нередко называют до обмера, сбивая ценность фасадной системы и сметы.
Нет скрипта на возражение «дорого за квадрат» и не отработана логика «итоговую цену считаем на смете под конкретный объект», а не по телефону в лоб - дешёвая смета конкурента часто без полного состава работ и без гарантии.
Скрипт: «Цена за метр у всех считается по-разному - покажу на смете, что входит в наш метр и чего нет в дешёвой смете, плюс мы один ответственный за фасад и гарантия до 10 лет». Ролёвка по средам 30 мин на возражение «дорого за квадрат» и сравнение состава работ.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
