Комплект (автоматика, бойлер, монтаж) не отрабатывают - чек занижен
Высокий приоритет
Тактика · upsell · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
В сделках продают «голый» котёл без допов - автоматики, бойлера, тёплого пола и монтажа под ключ. На «дорого» закрывают скидкой вместо обоснования комплекта - средний чек ниже потенциала.
Гипотеза почему так
Нет карточки комплекта под объект и скрипта на ценовое возражение - менеджеры боятся поднимать чек и режут его уступкой.
Что делать
Карточка готовых комплектов под тип объекта + скрипт: «За эту цену вы получаете котёл, автоматику, бойлер и монтаж под ключ с гарантией - не отдельные позиции». Запрет на скидку без согласования с РОП.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
