Разберите лично диалоги администратора, который перечисляет услуги вместо вопросов
Почему важно
Разбор администратора: балл 15 из 100, четыре договора из двадцати девяти заявок при девятнадцати потерянных, заявки теряются на первом контакте и к ним не возвращаются. Прослушайте с ним два последних разговора и введите правило четырёх вопросов до цены - категория, коробка, срок, филиал.
Источник
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.