84
Сделка #960103 +6
84/ 100
зелёная зона
было 78 -> стало 84
+6
Резюме
Сумма долга и состав кредиторов выяснены, на «а это законно?» отработана ценность полного списания по 127-ФЗ, пакет документов собран - удержать дожим до первого заседания суда.
Динамика
Было: 78/100 → Стало: 84/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ C9. Потребность: 1.0 → 2.0 - выявлены сумма долга и состав кредиторов
2. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - «а это законно?» отработано ценностью списания по 127-ФЗ
3. C8. Квал-вопросы: 0.5 → 1.0 - добавлены вопросы по имуществу и кредиторам
Оценка переговоров балл 84/100
D14. Обход цены
цена названа рановато
0.5 / 1.0
F22. Соблюдение дедлайна
с задержкой
0.5 / 1.0
G23. Все каналы
задействован не каждый канал
0.5 / 1.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | спокойный, снимает тревогу должника |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | сослался на заявку и прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | долг, кредиторы, имущество |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | сумма долга и состав кредиторов выявлены |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в страх и последствия просрочек |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал ситуацию должника |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | процедура → списание долгов |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл законность и остановку взыскания |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение «а это законно?» |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал недоверие к процедуре |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | отработал ценностью полного списания по 127-ФЗ |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился к сомнению, снял фактами |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрытие на подачу почти явное |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2.0 | да | дата есть, канал не всегда |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | с задержкой |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | задействован не каждый канал |
| G24. Пауза клиента | 0.5 / 1.0 | да | частично |
| ОФ | 23.0 / 27.0 | 85% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап «Подано в суд» соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача есть, дедлайн до первого заседания не выставлен |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 85 + 0.1 × 75 = 84 | 🟢 84/100 |
Сильные стороны менеджера
- Полная квалификация долга - выяснил сумму долга, состав кредиторов и имущество под процедуру
- Отработка недоверия через ценность - на «а это законно?» обосновал законность и ценность полного списания по 127-ФЗ, без скидки
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент закроется самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
