Квалифицируйте должника, у которого сбор документов начали без разбора долга
Разбор сделки: сумма долга, состав кредиторов и сделки за три года не выяснены, а карточка уже переведена на сбор документов - так можно подать не ту процедуру и получить отказ. Соберите вводные за десять минут разговора и вернитесь с рассрочкой вместо названной в лоб суммы.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.