Разберите с менеджером звонки, где цена звучит раньше снятия страха
Почему важно
Разбор сотрудника: квалификация не проводится, сумма называется в лоб без рассрочки, страх должника не снимается - одна выигранная сделка из двадцати двух, а один клиент уже ушёл в бесплатный МФЦ. Прослушайте два последних разговора вместе и закрепите порядок «сначала безопасность, потом цена».
Источник
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.