Отработайте с менеджером сценарий «посоветуюсь с семьёй»
Почему важно
Разбор сотрудника: на этой фразе она отпускает должника без даты возврата и без материалов для семьи, один подходящий под списание клиент уже потерян на тишине. Дайте готовый пакет для семьи - расчёт рассрочки, кейс списания, ответ про единственное жильё - и прогоните ролёвку.
Источник
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.