Заполнение CRM

Настройте режим

Три режима работы:

Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит

Отметка проанализированных заявок

Филин отметит в поле «Филин» заявки значением «Проанализировано», которые проанализировал.

Создание задач менеджерам

Создаст задачу менеджеру, если после выезда-замера по заявке нет открытой задачи.

Контроль выполнения рекомендаций

Проверит, выполнил ли менеджер предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на заявках с подтверждённым выполнением.

Заполнение полей заявки

Заполнит и поправит поля (тип объекта, площадь, кратность уборки, спецтребования, сумма договора), если данные прозвучали на замере или в переписке, но не внесены в CRM.

Перемещение по этапам

Передвинет заявку на правильный этап, если статус не соответствует реальности (замер проведён, а заявка висит на «Выезд-замер назначен»).

Исправление задач

Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто.

Эскалация руководителю

Проставит «Разбор» на заявках, где заказчик уходит к другому подрядчику и нужно вмешательство руководителя отдела.

Получить Филин для своего отдела