Разберите с Сергеем глубину квалификации дела - срочность и документы не снимаются
Разбор сотрудника: сумма требований фиксируется, но стадия спора, процессуальные сроки и доказательная база остаются невыясненными, сделки зависают после первого касания. Введите обязательный квал-минимум из пяти вопросов до назначения консультации.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.