Отдел

При вопросе о стоимости и возражении «дешевле взять юриста в штат» менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая ценность - сравнение ретейнера с реальной стоимостью штатного юриста (зарплата + налоги + отпуск), расчёт риска дела, экспертизу команды. Конечную ставку нередко называют до консультации, сбивая ценность диагностики.

После проведённой консультации-диагностики менеджер не отправляет коммерческое предложение и не ставит задачу на дожим - собственник уходит «обсудить с партнёром / подумать», и сделка стоит без проактивного контакта до договора.