Повторные заказчики не возвращаются системно - нет цикла приглашений
Высокий приоритет
Стратегия · Удержание / повторные продажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 12
Симптом
Повторный банкет случается сам (постоянные заказчики пишут первыми), но прошлых заказчиков не приглашают к новому сезону торжеств - депозитная выручка повторных мероприятий недобирается.
Гипотеза почему так
Нет регламента касания прошлых заказчиков и не назначен ответственный за повторные банкеты.
Что делать
Сезонная кампания: за 4-6 недель до пика сезона (новогодние корпоративы, выпускные, свадьбы) обзвон/рассылка прошлым заказчикам с офером дат и скидкой постоянного клиента. Потенциал 10-15 повторных банкетов в сезон по среднему чеку 215 тыс.
Где наблюдается 12 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
