Заполнение CRM

Настройте режим

Три режима работы:

Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит

Отметка проанализированных заявок

Филин отметит в поле «Филин» заявки значением «Проанализировано», которые проанализировал.

Создание задач менеджерам

Создаст задачу менеджеру по туризму, если после отправки вариантов тура по заявке нет открытой задачи.

Контроль выполнения рекомендаций

Проверит, выполнил ли менеджер предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на заявках с подтверждённым выполнением.

Заполнение полей заявки

Заполнит и поправит поля (бюджет, даты, направление, состав туристов, город вылета, класс отеля, питание), если данные прозвучали в переписке или звонке, но не внесены в CRM.

Перемещение по этапам

Передвинет заявку на правильный этап, если статус не соответствует реальности (предоплата внесена, а заявка висит на «Варианты отправлены»).

Исправление задач

Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто - пока турист думает, тур улетает по цене и местам.

Эскалация руководителю

Проставит «Разбор» на заявках, где турист уходит к другому агентству и нужно вмешательство руководителя отдела.

Получить Филин для своего отдела