Внедрите правило: обещание клиенту - задача с временем в ту же минуту
обещанная цена и перезвон приходят позже обещанного в большинстве сделок - это самая массовая утечка отдела, она отдаёт рейсы тем, кто ответил первым.
правило работает с ближайшего разговора, а клиенты выбирают перевозчика за один-два дня.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.