← На главную
Демо для грузоперевозок. Подключите Филина - увидите свои данные
Отдел
Разбор отдела продаж по трём проекциям.
Что лечится тренингом / регламентом / скриптом: квалификация, презентация, работа с возражениями, дожим, повторные касания. Обновлено: 01.11.2026 08:21
Высокий
Работа с возражениями
На «у других дешевле» соглашаются или уступают без довода
Когда клиент называет чужую ставку, логисты либо говорят «я вас понял» и уходят, либо снижают цену без единого аргумента. Состав чужой ставки - погрузка, НДС, перегруз, страховка, подача - не выясняется, хотя разница чаще всего объясняется именно им. Там, где ставка защищена составом, клиенты принимают её без торга - навык есть у одного логиста из пяти.
Высокий
Повторные касания
Обещанная цена и перезвон приходят позже обещанного
Логисты обещают «посчитаю утром», «перезвоню через пару минут», «пришлю завтра» - и не делают этого: расчёт не отправлен, перезвон через четыре часа, просроченная задача висит неделю. Клиенты сравнивают перевозчиков один-два дня и выбирают того, кто прислал понятную цифру первым.
Средний
lost_recovery
Отказ вместо варианта: «машин нет», «не сойдёмся», «КП не делаем»
Когда задача клиента неудобна - низкая ставка, короткое плечо, просьба о КП, - логисты отказывают, не предложив варианта: встречной ставки, попутной подачи, поиска машины у партнёров, КП со сроком действия. Причина закрытия в карточке при этом пишется не по факту.
Заказать демонстрацию
Демонстрация заказана
Свяжемся с вами в течение рабочего дня по оставленным контактам и договоримся о демонстрации - на ней покажем, как Филин разберёт ваш отдел. Пока ждёте - посмотрите Филина на живом примере в разделе Отрасли