Статус сделки в CRM не отражает реальный этап
Средний приоритет
CRM · Качество данных · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
Статус часто не двигается за фактом (груз в пути, на таможне, выпущен) - воронка «врёт», нельзя достоверно оценить, сколько заявок реально в работе и где затор.
Гипотеза почему так
Статус меняется вручную постфактум и пропускается в потоке заявок.
Что делать
Привязать смену статуса к ключевому действию (КП отправлено / букинг подтверждён / груз выпущен) и подсвечивать сделки, где статус не менялся дольше SLA.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
