После первичного приёма не закрывают на повторный и курс лечения
Высокий приоритет
Стратегия · upsell · Сотрудников: 2 · Сделок: 6
Симптом
После первичного осмотра владельцу не предлагают повторный визит, курс лечения хроники или годовой план профилактики - конверсия первичный → повторный низкая, средний чек ниже потенциала клиники.
Гипотеза почему так
Нет регламента предложения следующего шага по итогам приёма и карты апсейла (диагностика, курс, абонемент профилактики) под типовые случаи.
Что делать
По итогам каждого первичного приёма - обязательное предложение следующего шага + скрипты апсейла на курс и годовой план профилактики. Потенциал роста среднего чека и повторных визитов.
Где наблюдается 6 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
