Сорванные и потерянные сделки не реактивируются
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 5
Симптом
Потерянные объекты и сорвавшиеся после показа клиенты не возвращаются в работу - после ухода к другому агентству или отказа повторных касаний нет. При среднем чеке 6-10 млн каждая возвращённая сделка - сотни тысяч комиссии.
Гипотеза почему так
Нет регламента реактивации и не назначен ответственный - потерянная сделка считается закрытой навсегда.
Что делать
Ежемесячная кампания реактивации: обзвон потерянных за 1-3 мес с новым оффером (изменение цены, новый объект под запрос, ипотечная программа). Потенциал 3-5 возвратов/мес × комиссия с чека 6-10 млн.
Где наблюдается 5 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
