Удержание / повторные продажи
Воронка «Упущенные пациенты» копит сделки, но повторных касаний почти нет - пациенты уходят в другие клиники.
Гипотеза: Нет регламента реактивации и не назначен ответственный куратор.
Рекомендация: Ежемесячная кампания: куратор обзванивает упущенных за 3-6 мес с офером профосмотра. Потенциал 15-20 возвратов/мес.
Сотрудников: 1 · Сделок: 24
Примеры:#100117#100204
Хотите такой разбор своего отдела?
Раз в месяц Филин находит, что мешает продавать больше - по тактике, CRM и стратегии
Оставить заявку на подключение
Заявка принята
С вами свяжутся по указанным контактам в течение 1 дня
Анализ продаждемо
Привет! Я разобрал этот отдел продаж по данным CRM. Спросите по сделкам и сотрудникам - отвечу по фактам.
Почему мало записей на приём?
Конверсия из консультации в лечение - 34%. Главная причина: после консультации нет следующего шага - в 4 из 10 сделок врач не назначил дату начала лечения. В «Фокусе» - пациенты, которым нужно перезвонить сегодня.