Возражение «найду дешевле на Авито» отрабатывают скидкой, а не ценностью
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
На «у частника дешевле» и «дорого по сравнению с Авито» менеджеры либо молчат, либо роняют цену - не показывают ценность гарантии дилера, юридической чистоты и сервиса по ТО.
Гипотеза почему так
Нет единого скрипта на ценовое возражение и заготовленных кейсов «купил у частника - попал на ремонт».
Что делать
Скрипт: «у частника нет гарантии и проверенной истории - один скрытый дефект перекрывает разницу в цене». Карточка кейсов и выгод (гарантия, trade-in, страховка пакетом) у каждого менеджера.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
