Потерянные обращения не реактивируются
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 1 · Сделок: 24
Симптом
Сделки в зоне «Закрыто - не реализовано» (бюджетные и дорогие пакеты) копятся, но повторных касаний нет - клиенты делают работы в гаражном сервисе или у конкурента.
Гипотеза почему так
Нет регламента возврата проигранных и не назначен ответственный за реактивацию.
Что делать
Ежемесячная кампания: обзвон потерянных за 1-3 мес с офером «бесплатная диагностика ЛКП и скидка на пакет при заезде на неделе». Потенциал 10-15 возвратов в месяц.
Где наблюдается 24 сделки
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
