На «дорого за точку / за кВт» уходят в скидку вместо защиты сметы составом работ и нормами
При возражении «дорого» и сравнении со сметами частников менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая, что входит в цену - сечение и марка кабеля, щит под реальную мощность, заземление, монтаж по ПУЭ и гарантия. Цену за точку и за кВт нередко называют до замера по телефону, сбивая ценность проекта.
Нет скрипта на возражение «дорого» и не отработана логика «итоговую цену считаем на проекте под конкретный объект и нагрузку», а не в лоб - дешёвая смета частника часто без полного состава работ и без проекта.
Скрипт: «Цена за точку у всех считается по-разному - на проекте покажу, что входит в нашу смету и чего нет у частника: кабель по сечению, щит под вашу мощность, заземление и гарантия». Ролёвка по средам 30 мин на возражение «дорого» и сравнение состава работ.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
