На «дорого, сделаю с фрилансером» уходят в скидку вместо ценности студии
При возражении «дешевле у фрилансера / сделаю по картинкам из Pinterest» менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая ценность - студия с договором, ответственностью за результат, авторским надзором на объекте и закупкой мебели и материалов без переплат. Цену за проект нередко называют за квадрат до встречи и состава услуг, сбивая ценность.
Нет скрипта на ценовое возражение и не отработана логика «дешёвый дизайн у фрилансера = риск нерабочего проекта, переделок при ремонте и переплат на закупке», ценность студии и авторского надзора не используется как аргумент против демпинга.
Скрипт: «Мы работаем по договору, ведём проект до результата с авторским надзором на объекте и закупаем мебель и материалы без переплат - проект окупается на реализации. Дизайн у фрилансера без надзора - это риск переделок при ремонте». Ролёвка по средам 30 мин на ценовое возражение и аргумент авторского надзора.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
