Комплект (премиум-инсталляция, зимний комплект, монтаж, ТО) не отрабатывают - чек занижен
Высокий приоритет
Тактика · upsell · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
В сделках продают «голый» кондиционер без допов - премиум-инсталляции, зимнего комплекта, дренажной помпы, монтажа трасс и сервисного контракта. На «дорого» закрывают скидкой вместо обоснования комплекта - средний чек ниже потенциала.
Гипотеза почему так
Нет карточки комплекта под тип объекта и скрипта на ценовое возражение - менеджеры боятся поднимать чек и режут его уступкой.
Что делать
Карточка готовых комплектов под тип объекта + скрипт: «За эту цену вы получаете оборудование, инсталляцию, монтаж трасс и гарантийное ТО под ключ - не отдельные позиции». Запрет на скидку без согласования с РОП.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
