Клиента с восстановленной историей не доводят до заявки в банк и не запускают сарафан
Средний приоритет
Стратегия · Допродажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 15
Симптом
Клиентам, дошедшим до роста рейтинга, не предлагают сопровождение самой заявки на ипотеку или автокредит, подбор банка и рефинансирование действующих обязательств, не запускают рекомендации. Клиент уходит подавать сам, и следующий чек с сарафаном уходят мимо.
Гипотеза почему так
Нет пакетного оффера «восстановление + сопровождение заявки», реферальной механики и комиссии сотруднику с допродажи.
Что делать
Оффер «сопровождение заявки в банк» на контрольной точке роста рейтинга + реферальная программа (бонус за приведённого клиента); комиссия сотруднику с допродажи. Потенциал: 3-5 допродаж в месяц + сарафан.
Где наблюдается 15 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.