Внедрите скрипт «сначала диагноз, потом цена» по всему отделу
Находка отдела: на «это развод» и «сам закажу отчёт бесплатно» сотрудники соглашаются или дают скидку - одиннадцать сделок у трёх человек. Закрепите порядок разговора: заказать отчёт, расшифровать причины отказов голосом, показать пример снятой записи и график наработки, и только после этого стоимость с рассрочкой.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.