Отработайте с сотрудником сценарии «посоветуюсь с семьёй» и «сделаю сам»
Разбор сотрудника: на этих фразах он отпускает клиента без даты возврата и без материалов, один подходящий клиент уже потерян на тишине. Дайте готовый пакет - расчёт этапной оплаты, пример снятой ошибочной записи, план до цели - и прогоните ролёвку.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.