← На главную Демо для компании по улучшению кредитной истории. Подключите Филина - увидите свои данные
Филин
Настройки

Заполнение CRM

Настройте режим

Три режима работы:

  • Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
  • Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
  • Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит

Отметка проанализированных заявок

Филин отметит в поле «Филин» заявки значением «Проанализировано», которые проанализировал.

Создание задач сотрудникам

Создаст задачу сотруднику, если после разбора отчёта БКИ по заявке нет открытой задачи.

Контроль выполнения рекомендаций

Проверит, выполнил ли сотрудник предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на заявках с подтверждённым выполнением.

Заполнение полей заявки

Заполнит и поправит поля (просрочки и их глубина, долговая нагрузка, отказные заявки, цель и срок, форма оплаты), если данные прозвучали на разборе, но не внесены в CRM.

Перемещение по этапам

Передвинет заявку на правильный этап, если статус не соответствует реальности - например, отчёт БКИ получен, а карточка висит на «Квалификация».

Исправление задач

Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто - после разбора клиент остывает за считанные дни.

Эскалация руководителю

Проставит «Разбор» на заявках, где клиент не поверил в услугу или ждёт оплаченную диагностику дольше суток и нужно вмешательство руководителя отдела.

Получить Филин для своего отдела