Отказы банка не реактивируются переподачей в банк-партнёр под профиль
Высокий приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 12
Симптом
При отказе банка по кредиту/ипотеке сделка закрывается как «не реализовано» - заявку не переподают в банки-партнёры с другими требованиями к скорингу и залогу, одобряемый клиент теряется.
Гипотеза почему так
Нет процесса переподачи и карты банков-партнёров под профиль клиента (доход, кредитная история, залог, форма занятости).
Что делать
Регламент переподачи: отказ одного банка → подбор 2-3 партнёров под профиль за 2 дня. Карта требований банков у каждого менеджера. Потенциал: возврат 25-35% отказников на одобрение.
Где наблюдается 12 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
