Верните туриста, которому вместо ценности подбора дали скидку
Разбор сделки: на «у конкурента дешевле» менеджер ушёл в скидку, ценность подбора и надёжность туроператора не прозвучали, варианты не дожаты. Перезвоните и разложите, что входит в подбор: проверенный отель, сопровождение в поездке и помощь при форс-мажоре, а вместо скидки дайте альтернативу по бюджету.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.