Тест-периоды не доводят до измеримого результата
Клиенты запускают тест АТС на одном отделе, но без зафиксированных критериев успеха не доходят до измеримой пользы - дожать на полное подключение нечем, конверсия тест → договор низкая.
Критерии успеха теста не согласуются на старте, нет ревью результатов (потерянные звонки, конверсия, запись) с ЛПР.
Согласовывать метрики теста письменно до запуска + обязательное ревью результатов с ЛПР и оффером на полное подключение. Потенциал роста конверсии тест-периодов.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.