На «дорого / уже есть мобильные» уходят в скидку вместо ценности единой АТС
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 3 · Сделок: 8
Симптом
На возражение «дорого» и «у нас уже есть мобильные номера» менеджеры дают скидку на абонплату вместо расчёта ценности единой облачной АТС - записи звонков, распределения, интеграции с CRM и аналитики. Сделка сравнивается только по цене за минуту.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовое возражение и расчёта окупаемости под задачу клиента (потерянные звонки, отсутствие записи и статистики, ручной перенос контактов).
Что делать
Скрипт: «Что вы теряете сейчас - пропущенные звонки без учёта, нет записи для разбора, менеджеры вручную вносят контакты». Карточка расчёта окупаемости АТС у каждого сотрудника.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
