Сделки, ушедшие в «соберём сами / фриланс», не реактивируются
Средний приоритет
Стратегия · Реактивация потерянных сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 7
Симптом
Разработки, проигранные на «соберём сами / возьмём фрилансера», копятся без повторных касаний - часть клиентов через 3-6 мес упирается в технический долг и срывы, но винбэка нет.
Гипотеза почему так
Нет регламента реактивации и ответственного за winback проигранных на цене/самописном решении сделок.
Что делать
Ежеквартальная winback-кампания по проигравшим на «соберём сами»: оффер аудита их текущего решения + перенос на доработку командой под ключ. Потенциал возврата части слитых сделок.
Где наблюдается 7 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
