На «дорого / нет времени» дают скидку вместо ценности игры
Средний приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
На абонементах и пакетах с тренером возражение «дорого / нет удобного времени» закрывают уступкой по цене или просто отпускают игрока, не показывая ценность - регулярная игра, рост уровня, подбор партнёра и удобные слоты.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовое возражение и на «нет времени»: не предлагают альтернативные слоты и не считают цену игры в абонементе vs разовая бронь.
Что делать
Скрипт: «В абонементе игра выходит дешевле разовой брони, плюс приоритетная бронь корта и тренер - давайте подберём 2-3 удобных слота». Карточка ценности абонемента и расчёта цены игры у каждого администратора.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
