На вопрос о цене приёма и программы отдают сумму без отработки
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 3 · Сделок: 7
Симптом
При вопросе о стоимости приёма или обследования администраторы называют голую сумму, не выявив запрос и не показав ценность программы - пациент берёт паузу или уходит, возражение «дорого» закрывают скидкой.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовой вопрос и разбора состава программы под боль пациента - что входит в обследование и какой риск без диагностики.
Что делать
Скрипт: «Сначала уточняем жалобу и цель → показываем состав программы и пользу → называем цену с вариантом рассрочки». Карточка отработки цены и состава программ у каждого администратора.
Где наблюдается 7 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
